按照《國務院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》和《關(guān)于2019年半年度政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務新媒體檢查情況的通報》要求，2019年10月—12月，國家移民管理局認真組織開展了2019年第四季度政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、總體情況

第四季度，我局重點對所屬政府網(wǎng)站和政務新媒體的安全性、信息更新和內(nèi)容發(fā)布的時效性、服務設置的實用性和互動交流的通暢性等方面進行了檢查。本次檢查的監(jiān)測區(qū)間設定為11月1日至12月19日，檢查率為100%。

（一）政府網(wǎng)站。本次檢查了我局所屬的全部4家有效運行網(wǎng)站，分別是國家移民管理局門戶網(wǎng)站、北京出入境邊防檢查總站網(wǎng)站、天津出入境邊防檢查總站網(wǎng)站、上海出入境邊防檢查總站網(wǎng)站。對照一級指標，各網(wǎng)站均未出現(xiàn)“單項否決”指標中的任意一種情形，綜合各項檢查指標看，4家網(wǎng)站均達到了合格水平。

（二）政務新媒體。國家移民管理局本級已開通“國家移民管理局”微博和微信公眾號，下屬35個省級單位中有17家單位開通了省級政務新媒體。本季度，我局對所屬的全部省級以上新媒體進行了檢查。從檢查情況上看，2019年第四季度運行情況正常，不存在安全、泄密事故等問題，政務信息更新及時，適度開展互動回應，達到合格水平。

二、經(jīng)驗做法

2019年第四季度以來，我局門戶網(wǎng)站認真落實“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作要求，嚴格對照國辦秘書局《關(guān)于2019年半年度政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務新媒體檢查情況的通報》精神，積極學習全國政務公開領(lǐng)域典型做法，重點就自身短板進行了調(diào)整優(yōu)化。一是整合專題欄目，根據(jù)群眾需求不斷推動網(wǎng)站的改版升級。增強新聞發(fā)布會圖文直播時效性，優(yōu)化電子報刊手機版閱讀流暢性等；二是加強集約化建設，按照《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》的要求，根據(jù)集約化建設原則，進一步加強網(wǎng)站信息發(fā)布、互動交流、政務服務等功能，合理統(tǒng)籌整合欄目資源，優(yōu)化頁面設計，推進下級網(wǎng)站改版升級、依申請公開網(wǎng)上受理系統(tǒng)建設等工作。建立線上政務服務大廳，將“移民出入境網(wǎng)上辦事平臺”“空港旅客信息預報平臺”和“出入境證件身份認證用戶管理系統(tǒng)”進行集約化整合，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，進一步提升政務服務便捷性和實效性；三是進一步提升網(wǎng)民“留言互動”回復和網(wǎng)站找錯辦理工作質(zhì)量，指定責任人每日查看留言，加強問題核實和溝通，確保網(wǎng)民反映的意見、提出的問題在1個工作日內(nèi)分送至網(wǎng)站負責單位辦理，并在要求時間內(nèi)予以答復。鼓勵相關(guān)責任單位通過手機、短信等方式直接與提問群眾進行聯(lián)系，提高解決問題的效率，增強群眾的滿意度和獲得感。

三、主要問題及整改情況

本次抽查中發(fā)現(xiàn)了一些問題。一是部分網(wǎng)站政策解讀比例不高、解讀關(guān)聯(lián)不強。從第四季度檢查結(jié)果看，各單位網(wǎng)站解讀比例指標的滿分率不到四成，且僅有不到六成實現(xiàn)解讀稿與政策文件相互關(guān)聯(lián)，總站級單位政策解讀比例、解讀關(guān)聯(lián)仍有較大提升空間。二是個別網(wǎng)站日常管理不到位。機構(gòu)改革后，因人員調(diào)整、工作情況不熟悉、工作交接不到位、工作責任心不強等原因，未及時準確更新網(wǎng)站相關(guān)信息，甚至出現(xiàn)備案信息錯誤等情況。互動交流上，普遍未公開留言受理反饋情況統(tǒng)計數(shù)據(jù)。三是政務新媒體運維管理亟待加強。第四季度抽查重點針對更新頻率問題開展巡查，大多數(shù)政務新媒體均能滿足一級指標要求，但也有部分單位出現(xiàn)2周內(nèi)未能有效更新的情況，尤其是“抖音號”平臺更新不夠及時的現(xiàn)象比較突出。

下一步，我局將強化問題導向，以督促考核落實主體責任，以自查整改確保信息安全，以公眾需求推進創(chuàng)新發(fā)展。面向全國移民管理系統(tǒng)下發(fā)半年度檢查通報，明確主責單位，限期整改問題。針對本次檢查中出現(xiàn)的政策解讀比例不高、解讀關(guān)聯(lián)不強和備案信息錯誤等問題，要求相關(guān)單位即查即改；針對信息更新頻率低的單位主體進行明傳通報，責成相關(guān)單位限期整改；針對長期未更新的僵尸號進行關(guān)停處理等，切實提升我局網(wǎng)上履職能力，推動政府網(wǎng)站和政務新媒體服務水平邁上新臺階，打造“聽民意、解民憂”、走好“網(wǎng)上群眾路線”的堅實平臺。

?????????????????????????????????????????國家移民管理局政府信息公開辦公室

                                          ??  2019年12月30日