問：疫情防控期間港澳居民所持港澳居民來往內(nèi)地通行證（即“回鄉(xiāng)證”）過期，若需返回港澳地區(qū)，如何辦理出入境證件？

答：疫情防控期間，當(dāng)?shù)毓渤鋈刖彻芾聿块T將為回鄉(xiāng)證過期的港澳居民提供辦理一次性出入境通行證服務(wù)。

問：港澳臺居民在內(nèi)地（大陸）停留、居留和旅行應(yīng)當(dāng)如何配合疫情防控？

答：港澳臺居民應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自我防護(hù)意識，盡量不要到人群密集場所活動，主動配合所在社區(qū)和單位、接待機(jī)構(gòu)實(shí)施疫情防控措施，自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，服從公安機(jī)關(guān)、衛(wèi)生健康等部門采取的防控管理措施。如出現(xiàn)發(fā)熱并伴有咳嗽、呼吸困難等急性呼吸道感染癥狀，應(yīng)及時(shí)報(bào)告社區(qū)、衛(wèi)生健康或公安出入境管理部門，積極配合診治和疫情排查。如確需外出旅行，建議重點(diǎn)關(guān)注前往地疫情情況、交通運(yùn)行情況及航班、車次調(diào)整情況，提前規(guī)劃好出行路線，選擇合適的交通工具，遇有疫情防控檢查，請聽從指揮、耐心待檢。

問：港澳臺居民在內(nèi)地（大陸）停居留期間出現(xiàn)疑似疫情癥狀怎么辦？

答：內(nèi)地（大陸）有關(guān)部門對外公布的與疫情相關(guān)的救助服務(wù)安排，均適用于港澳臺居民。港澳臺居民在內(nèi)地（大陸）期間如出現(xiàn)發(fā)熱并伴有咳嗽、呼吸困難等急性呼吸道感染癥狀，應(yīng)當(dāng)立即自覺自我隔離、遠(yuǎn)離人群，即刻到就近的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就醫(yī)，也可向口岸及駐地公安出入境管理部門求助，口岸和駐地公安出入境管理部門將盡力提供必要的幫助，協(xié)助解決遇到的困難和問題。

問：疫情防控期間臺灣居民如何辦理旅行證件補(bǔ)發(fā)、換發(fā)手續(xù)？

答：疫情防控期間，公安出入境管理部門將繼續(xù)為臺灣居民提供證件丟失補(bǔ)發(fā)、到期換發(fā)服務(wù)，以確保臺灣居民在大陸合法停居留。對于有緊急需要的，將提供加急辦理服務(wù)。

為減少人員聚集，避免奔波往返，申請人可通過網(wǎng)上預(yù)約等渠道確定提交申請的具體時(shí)間和地點(diǎn)，以便公安出入境窗口單位提高受理審批效率，更好地提供辦證服務(wù)。

問：疫情防控期間，臺灣居民所持臺灣居民來往大陸通行證（即“臺胞證”）過期怎么辦？

答：根據(jù)《中國公民往來臺灣地區(qū)管理辦法》相關(guān)規(guī)定，臺灣居民來大陸后，應(yīng)當(dāng)在所持旅行證件有效期之內(nèi)按期離境。所持證件有效期即將屆滿需要繼續(xù)居留的，應(yīng)當(dāng)向市、縣公安局申請換發(fā)。根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)前實(shí)際，對因疫情防控原因難以按時(shí)出境且無法及時(shí)辦理證件補(bǔ)換發(fā)手續(xù)的，公安出入境管理部門將依法依規(guī)視情從輕、減輕或不予逾期居留處罰。

問：疫情防控期間臺灣居民因緊急事由需要來往大陸，能否正常在口岸辦理一次性臺胞證？

答：目前，公安機(jī)關(guān)出入境管理部門設(shè)在口岸的辦證機(jī)構(gòu)均正常運(yùn)轉(zhuǎn)，因緊急事由未提前辦妥5年期臺胞證的臺灣居民在抵達(dá)口岸后，可以按照規(guī)定向口岸簽證機(jī)構(gòu)申請辦理一次入境有效臺胞證，持此證件入出大陸并在大陸停留、居留，證件有效期為3個(gè)月。