按照《國務院辦公廳關于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》(國辦發(fā)〔2017〕47號)和《國務院辦公廳秘書局關于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》要求，國家移民管理局對所屬政府網(wǎng)站和政務新媒體管理運維的安全性、信息更新和內(nèi)容發(fā)布的時效性、服務設置的實用性和互動交流的通暢性等方面進行了檢查。

一、總體情況

本次檢查的監(jiān)測區(qū)間為2021年1月1日至3月31日，按照100%抽查的比例對政府網(wǎng)站和政務新媒體進行了檢查。具體情況如下：

（一）政府網(wǎng)站。對照政府網(wǎng)站有關單項否決指標，對全機構(gòu)有效運行的3家政府網(wǎng)站進行了全覆蓋檢查，分別是國家移民管理局網(wǎng)站、天津出入境邊防檢查總站網(wǎng)站、上海出入境邊防檢查總站網(wǎng)站。檢查總體情況較好，合格率100%，未出現(xiàn)“單項否決”指標中的任意一種情形。其中，國家移民管理局網(wǎng)站加強新聞發(fā)布力度，信息更新及時，被中宣部通報表揚。天津邊檢總站網(wǎng)站群眾留言答復率和滿意度為100%。上海邊檢總站網(wǎng)站通過圖表圖解展現(xiàn)和解讀信息數(shù)據(jù)，在三個工作日內(nèi)回復群眾留言，受到網(wǎng)民歡迎。

（二）政務新媒體。對照政務新媒體有關單項否決指標，對所屬29家主體單位的58個政務新媒體賬號進行了全覆蓋檢查。從檢查情況來看，內(nèi)蒙古、江蘇、四川、珠海、天津、云南、吉林、?？?、新疆、廣西、浙江、安徽、深圳、廈門、湖北邊檢總站等單位新媒體積極參與矩陣聯(lián)動，在信息發(fā)布數(shù)量、質(zhì)量方面排在前列。廣州、浙江、天津、西藏、內(nèi)蒙古、云南、河南邊檢總站等單位開辟原創(chuàng)類群眾性黨史學習教育專欄，營造了良好的學習教育氛圍。天津、上海、廈門、廣西、珠海邊檢總站等單位加強短視頻平臺投入，制作系列趣味普法短劇或普法類短視頻，社會反響較好。西藏、內(nèi)蒙古、黑龍江、山東、吉林、浙江、廣西、湖北邊檢總站等單位通過加強骨干人才培訓、輪訓等方式，提升本單位新媒體制作運維水平，推出了“什么也不說”“剛剛‘出土’的民警”“詩詞大會最帥警察”等彰顯職能作為的熱門話題，起到了很好的宣傳效果。

二、主要問題

此次抽查也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一是信息發(fā)布和政策解讀數(shù)量偏少。個別單位政府網(wǎng)站發(fā)布的信息時效性有待加強，政策解讀比例偏低、關聯(lián)性不強、形式不夠豐富多樣。部分網(wǎng)站欄目和政務新媒體內(nèi)容更新頻率不高，原創(chuàng)信息偏少。一季度大多數(shù)政務新媒體均能滿足一級指標要求，貴州、廈門、云南邊檢總站等單位的微信號、視頻號、法治號出現(xiàn)2周內(nèi)未能有效更新情況。二是政務新媒體運維水平不高。少數(shù)單位政務新媒體管理機制尚未理順，人財物保障有待加強，政務新媒體平臺開設整合、內(nèi)容保障、安全防護、監(jiān)督管理等工作沒有完全落實到位。三是政務服務功能還存在隱患。一季度各單位均能按照我局要求籌備上線國家移民管理機構(gòu)12367服務平臺，為廣大中外人員提供便利。同時，抽查中發(fā)現(xiàn)存在群眾多頭提問，我不同部門回復口徑不一致的問題。

三、下一步工作

國家移民管理局將繼續(xù)加強政府網(wǎng)站和政務新媒體管理，并深入整改一季度檢查出的問題隱患。一是加大信息發(fā)布解讀力度。統(tǒng)籌政務公開、新聞發(fā)布各項工作，更加積極主動發(fā)布政務信息。重點用好網(wǎng)絡大V和短視頻平臺，更多發(fā)布權(quán)威準確、通俗易懂、形式多樣、易于傳播的政策解讀產(chǎn)品，不斷提高政策知曉度。二是提升監(jiān)管服務水平。進一步健全并落實督導檢查、評比獎勵等措施，切實提高各單位管建主體意識，不斷強化整體協(xié)同、響應迅速的政務新媒體矩陣建設，推動各單位政務新媒體健康有序發(fā)展。三是整合政務服務功能。指導有條件的單位先行探索，將政府網(wǎng)站和政務新媒體的政務服務功能與新上線的國家移民管理機構(gòu)12367服務平臺對接，進一步提升辦理網(wǎng)民留言的時效和質(zhì)量。

國家移民管理局政府信息公開辦公室

2021年4月15日