一、通信地址

地址：北京市東城區(qū)東長(zhǎng)安街6號(hào)，郵編：100006。

二、咨詢電話：12367

12367是全國移民管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一受理移民管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)咨詢、意見建議等服務(wù)訴求的綜合性服務(wù)平臺(tái)，是中國移民管理面向全國、輻射全球的一體化“客服中心”、平臺(tái)以“一號(hào)接聽，接聽即辦，一辦到底”為宗旨，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)云部署和人工智能技術(shù)，全面連接全國邊檢機(jī)關(guān)和各地公安出入境管理部門咨詢投訴熱線坐席，一號(hào)接入、分類受理中外人員提出的移民管理相關(guān)政策咨詢、意見建議等服務(wù)訴求，提供 “7×24”小時(shí)全天候、多語種人工服務(wù)。

三、辦公電話：010-66265110

辦公電話主要用于全國邊檢機(jī)關(guān)和各地公安出入境管理部門業(yè)務(wù)交流，以及社會(huì)各界公對(duì)公業(yè)務(wù)溝通，原則上不受理個(gè)人咨詢、建議、投訴事項(xiàng)。