按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》(國辦發(fā)〔2017〕47號(hào))和《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》要求，國家移民管理局組織對(duì)所屬政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理運(yùn)維的安全性、信息更新和內(nèi)容發(fā)布的時(shí)效性、服務(wù)設(shè)置的實(shí)用性和互動(dòng)交流的通暢性等方面進(jìn)行了檢查。

一、總體情況

本次檢查的監(jiān)測(cè)區(qū)間為2020年10月1日至12月31日，按照100%抽查的比例對(duì)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體進(jìn)行了檢查。具體情況如下：

（一）政府網(wǎng)站。依據(jù)政府網(wǎng)站有關(guān)單項(xiàng)否決指標(biāo)，對(duì)本系統(tǒng)有效運(yùn)行的3家政府網(wǎng)站進(jìn)行了全覆蓋檢查，分別是國家移民管理局門戶網(wǎng)站、天津出入境邊防檢查總站網(wǎng)站、上海出入境邊防檢查總站網(wǎng)站。檢查總體情況較好，合格率為100%，未出現(xiàn)“單項(xiàng)否決”指標(biāo)中的任意一種情形。

（二）政務(wù)新媒體。依據(jù)政務(wù)新媒體有關(guān)單項(xiàng)否決指標(biāo)，本次共對(duì)我局26家主體單位的51個(gè)政務(wù)新媒體賬號(hào)進(jìn)行了全覆蓋檢查。從檢查情況來看，江蘇、吉林、珠海、浙江、云南、深圳、西藏、廣州、山東、廣西、廈門、天津等邊檢總站微信公眾號(hào)發(fā)布數(shù)量排在前列，江蘇、廣西、內(nèi)蒙古、新疆、云南、上海等邊檢總站微博發(fā)布情況較好，新疆、內(nèi)蒙古、廣西等邊檢總站開通了多個(gè)新媒體平臺(tái)，且短視頻制作方面較好。

二、主要問題

本次抽查中發(fā)現(xiàn)了一些問題。一是考核評(píng)價(jià)機(jī)制不夠健全。少數(shù)單位未將政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體工作納入政府年度績(jī)效考核，對(duì)政務(wù)新媒體工作成效好的單位和個(gè)人，評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)表揚(yáng)跟進(jìn)不到位。二是政策解讀比例普遍不高、解讀關(guān)聯(lián)不強(qiáng)。從第四季度檢查結(jié)果看，各單位網(wǎng)站解讀比例指標(biāo)的滿分率不到四成，且總站級(jí)單位原創(chuàng)原發(fā)的解讀稿極少，政策解讀比例、解讀關(guān)聯(lián)仍有較大提升空間。除廈門、江蘇、吉林、廣西等少數(shù)總站的站級(jí)單位外，各單位運(yùn)用政務(wù)新媒體創(chuàng)新宣傳解讀政策的意識(shí)和能力較為薄弱，尚未發(fā)揮好增進(jìn)共識(shí)、贏得支持和推進(jìn)落實(shí)的作用。三是政務(wù)新媒體運(yùn)維管理需要加強(qiáng)。第四季度抽查重點(diǎn)針對(duì)更新頻率問題開展，大多數(shù)政務(wù)新媒體均能滿足一級(jí)指標(biāo)要求。黑龍江、湖北、安徽、海口、珠海等單位的7個(gè)平臺(tái)出現(xiàn)2周內(nèi)未能有效更新情況，特別是短視頻平臺(tái)更新不及時(shí)?；?dòng)交流方面，少數(shù)單位政務(wù)新媒體用戶意識(shí)有待強(qiáng)化、服務(wù)功能不夠健全、運(yùn)行機(jī)制尚未理順。

三、下一步工作

我局將針對(duì)2020年四季度檢查出的問題進(jìn)行整改，繼續(xù)加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理。一是完善正向激勵(lì)機(jī)制。用好表彰激勵(lì)、發(fā)布影響力榜單等方式，引導(dǎo)各單位保證信息發(fā)布頻率、質(zhì)量，提高政務(wù)新聞和政策解讀類發(fā)布比重，運(yùn)用生動(dòng)活潑、通俗易懂的語言以及圖表圖解、音頻視頻等公眾喜聞樂見的形式提升解讀效果。二是加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)民留言的辦理。督促各單位完善政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體公眾留言咨詢辦理登記、流轉(zhuǎn)、審核、回復(fù)機(jī)制，提高答復(fù)效率和答復(fù)質(zhì)量，保障群眾“指尖問政”。三是強(qiáng)化對(duì)系統(tǒng)新媒體矩陣的監(jiān)管服務(wù)。抓緊對(duì)出現(xiàn)“在監(jiān)測(cè)點(diǎn)前2周內(nèi)無更新”情況的單位進(jìn)行督促整改，確屬無力維護(hù)的予以關(guān)停。抓好優(yōu)質(zhì)融媒體產(chǎn)品制作投放，擴(kuò)大新媒體陣地特別是各類短視頻平臺(tái)覆蓋面、影響力。抓實(shí)網(wǎng)絡(luò)大V培育工作，為骨干隊(duì)伍提供更好服務(wù)。

國家移民管理局政府信息公開辦公室

2021年1月31日