按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》(國(guó)辦發(fā)〔2017〕47號(hào))和《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》要求，國(guó)家移民管理局對(duì)所屬政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理運(yùn)維的安全性、信息更新和內(nèi)容發(fā)布的時(shí)效性、服務(wù)設(shè)置的實(shí)用性和互動(dòng)交流的通暢性等方面進(jìn)行了檢查。

一、總體情況

本次檢查的監(jiān)測(cè)區(qū)間為2021年1月1日至3月31日，按照100%抽查的比例對(duì)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體進(jìn)行了檢查。具體情況如下：

（一）政府網(wǎng)站。對(duì)照政府網(wǎng)站有關(guān)單項(xiàng)否決指標(biāo)，對(duì)全機(jī)構(gòu)有效運(yùn)行的3家政府網(wǎng)站進(jìn)行了全覆蓋檢查，分別是國(guó)家移民管理局網(wǎng)站、天津出入境邊防檢查總站網(wǎng)站、上海出入境邊防檢查總站網(wǎng)站。檢查總體情況較好，合格率100%，未出現(xiàn)“單項(xiàng)否決”指標(biāo)中的任意一種情形。其中，國(guó)家移民管理局網(wǎng)站加強(qiáng)新聞發(fā)布力度，信息更新及時(shí)，被中宣部通報(bào)表?yè)P(yáng)。天津邊檢總站網(wǎng)站群眾留言答復(fù)率和滿意度為100%。上海邊檢總站網(wǎng)站通過(guò)圖表圖解展現(xiàn)和解讀信息數(shù)據(jù)，在三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)群眾留言，受到網(wǎng)民歡迎。

（二）政務(wù)新媒體。對(duì)照政務(wù)新媒體有關(guān)單項(xiàng)否決指標(biāo)，對(duì)所屬29家主體單位的58個(gè)政務(wù)新媒體賬號(hào)進(jìn)行了全覆蓋檢查。從檢查情況來(lái)看，內(nèi)蒙古、江蘇、四川、珠海、天津、云南、吉林、?？?、新疆、廣西、浙江、安徽、深圳、廈門、湖北邊檢總站等單位新媒體積極參與矩陣聯(lián)動(dòng)，在信息發(fā)布數(shù)量、質(zhì)量方面排在前列。廣州、浙江、天津、西藏、內(nèi)蒙古、云南、河南邊檢總站等單位開辟原創(chuàng)類群眾性黨史學(xué)習(xí)教育專欄，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)教育氛圍。天津、上海、廈門、廣西、珠海邊檢總站等單位加強(qiáng)短視頻平臺(tái)投入，制作系列趣味普法短劇或普法類短視頻，社會(huì)反響較好。西藏、內(nèi)蒙古、黑龍江、山東、吉林、浙江、廣西、湖北邊檢總站等單位通過(guò)加強(qiáng)骨干人才培訓(xùn)、輪訓(xùn)等方式，提升本單位新媒體制作運(yùn)維水平，推出了“什么也不說(shuō)”“剛剛‘出土’的民警”“詩(shī)詞大會(huì)最帥警察”等彰顯職能作為的熱門話題，起到了很好的宣傳效果。

二、主要問(wèn)題

此次抽查也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。一是信息發(fā)布和政策解讀數(shù)量偏少。個(gè)別單位政府網(wǎng)站發(fā)布的信息時(shí)效性有待加強(qiáng)，政策解讀比例偏低、關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)、形式不夠豐富多樣。部分網(wǎng)站欄目和政務(wù)新媒體內(nèi)容更新頻率不高，原創(chuàng)信息偏少。一季度大多數(shù)政務(wù)新媒體均能滿足一級(jí)指標(biāo)要求，貴州、廈門、云南邊檢總站等單位的微信號(hào)、視頻號(hào)、法治號(hào)出現(xiàn)2周內(nèi)未能有效更新情況。二是政務(wù)新媒體運(yùn)維水平不高。少數(shù)單位政務(wù)新媒體管理機(jī)制尚未理順，人財(cái)物保障有待加強(qiáng)，政務(wù)新媒體平臺(tái)開設(shè)整合、內(nèi)容保障、安全防護(hù)、監(jiān)督管理等工作沒(méi)有完全落實(shí)到位。三是政務(wù)服務(wù)功能還存在隱患。一季度各單位均能按照我局要求籌備上線國(guó)家移民管理機(jī)構(gòu)12367服務(wù)平臺(tái)，為廣大中外人員提供便利。同時(shí)，抽查中發(fā)現(xiàn)存在群眾多頭提問(wèn)，我不同部門回復(fù)口徑不一致的問(wèn)題。

三、下一步工作

國(guó)家移民管理局將繼續(xù)加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理，并深入整改一季度檢查出的問(wèn)題隱患。一是加大信息發(fā)布解讀力度。統(tǒng)籌政務(wù)公開、新聞發(fā)布各項(xiàng)工作，更加積極主動(dòng)發(fā)布政務(wù)信息。重點(diǎn)用好網(wǎng)絡(luò)大V和短視頻平臺(tái)，更多發(fā)布權(quán)威準(zhǔn)確、通俗易懂、形式多樣、易于傳播的政策解讀產(chǎn)品，不斷提高政策知曉度。二是提升監(jiān)管服務(wù)水平。進(jìn)一步健全并落實(shí)督導(dǎo)檢查、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)等措施，切實(shí)提高各單位管建主體意識(shí)，不斷強(qiáng)化整體協(xié)同、響應(yīng)迅速的政務(wù)新媒體矩陣建設(shè)，推動(dòng)各單位政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展。三是整合政務(wù)服務(wù)功能。指導(dǎo)有條件的單位先行探索，將政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的政務(wù)服務(wù)功能與新上線的國(guó)家移民管理機(jī)構(gòu)12367服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，進(jìn)一步提升辦理網(wǎng)民留言的時(shí)效和質(zhì)量。

國(guó)家移民管理局政府信息公開辦公室

2021年4月15日